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パソコントラブル

 パソコンに操作していて一番困るのはトラブル発生時であろう。何が何だか分からないままにフリーズされたりすると途方に暮れてしまう。最近ではウィルスによる被害もあるようだし全く訳分からなくなる。所が現実に2017年大晦日と2018年元日の2日続けてパソコントラブルに見舞われた。フリーズして動かなくなってしまったのである。こういう時に頼りになるのはJ-comお客様サポートサービスである。これまでに何度も窮地を救ってもらっている。友人に頼る手もあるが友人でもわからない事や訊くのも恥ずかしい初歩的な内容もある。サポートセンターに電話を入れると係の人がこちらのパソコンに直接入って修復してくれるので早くて的確である。今回はウィルスの被害もあったようなので専門家に依頼して本当に良かったと思っている。ただ今回は大晦日と元日の2日続けてと言うのが引っ掛かる。やはりパソコンを扱う人が増えるからこういう事態になるのだろうか?良く分からない。更にこのサービスは考えてみると危険性も含んでいる。勝手に他人がパソコンに侵入してくるのでセキュリティ面では一抹の不安が無きにしもあらずだ。ただ自分に関して言えば入られても何も取られるものはないので安心と言えば安心だが。今回のトラブルではたまたま2日間とも同じ女性担当者だったので相談していて気心も通じ、仲良くなってしまった。(笑)

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